×

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

общества с ограниченной ответственностью «PRĀNA Ko»

Настоящей Политикой конфиденциальности, далее – Политика, описан порядок, в каком Общество с ограниченной ответственностью «PRĀNA Ko», регистрационный номер 40003277283, далее – PRANA, обрабатывает персональные данные своих клиентов (физических лиц).

Цель настоящей Политики – предоставить клиентам PRANA информацию о видах, порядке, целях и основании обработки персональных данных, а также о правах физического лица как субъекта данных.

Настоящая Политика составлена на латышском языке и переведена на другие языки для удобства Клиентов. В случае если в тексте есть несовпадения понятий, по-разному написанные места, тексту на латышском языке отдается преимущество.

1. ОБЩИЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ О ЗАЩИТЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СВОБОДНОМ ОБРАЩЕНИИ ТАКИХ ДАННЫХ

PRANA осуществляет обработку персональных данных в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободном обращении таких данных, далее – Регламент или GDPR, действующего с 25 мая 2018 года. Регламентом установлены принципы обработки (в т. ч. получения, использования, хранения и удаления) персональных данных и права физического лица как субъекта данных, то есть, возможности контролировать использование своих данных.

2. ЧТО ТАКОЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные – это любая прямо или косвенно связанная с физическим лицом (субъектом данных) информация (письменная, аудио-, видео-, электронная, биометрическая), относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, например, имя, фамилия, идентификационный номер, данные о рождении, номер телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты, фотоизображение, один или несколько характерных для физического лица экономических факторов, а также другая информация, позволяющая идентифицировать физическое лицо.

3. ЧТО ТАКОЕ ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных – это любое осуществляемое с персональными данными действие, которое осуществляется автоматизированными средствами или без них, например, сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, адаптация или преобразование, возвращение, просмотр, использование, раскрытие путем отправки, распространения или обеспечением доступности иным образом, согласование или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение.

4. КТО ТАКОЙ СУБЪЕКТ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ДАННЫЕ КОТОРОГО ОБРАБАТЫВАЕТ PRANA

Субъект персональных данных – это любое физическое лицо, которое:

зарегистрировалось на веб-сайте PRANA;

запросило у PRANA информацию о товарах, предлагаемых к продаже на веб-сайте PRANA, или о предоставляемых PRANA услугах;

пользуется или пользовалось предоставляемыми PRANA услугами;

дало согласие на получение коммерческих сообщений PRANA, в том числе о новинках, акциях-кампаниях, мероприятиях, скидках, конкурсах, лотереях и розыгрышах, а также на осуществление наблюдения за его привычками совершения покупок (профилирование) для получения персонально подготовленных предложений;

выразило согласие на участие в программе лояльности (клиентов) PRANA; 

далее – клиент или пользователь.

5. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЕТ PRANA

5.1. PRANA собирает персональные данные клиента из следующих источников: от самого клиента, с веб-сайтов PRANA в социальных сетях. 

Это информация, которую Вы предоставляете, когда:

регистрируетесь на веб-сайте, платформе PRANA;

заполняете формы; 

используете контакты в мессенджерах или социальных сетях; 

пишете нам на электронную почту или другим способом; 

подписываетесь на наши услуги;

ищете на платформах PRANA товар или услугу; 

размещаете на платформе PRANA заказ;

участвуете в рекламной акции или опросе;

отправляете нам запрос;

сообщаете о проблеме с нашими платформами.

Информация, которую Вы предоставляете PRANA, может включать в себя следующие персональные данные:

идентификационные данные, например, имя, фамилию, дату рождения, персональный код или идентификационный номер;

контактную информацию, например, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, язык общения с клиентом;

данные для входа в систему и пароль.

Во время регистрации обрабатываются те персональные данные, которые указаны в форме заявки на регистрацию. Указание этих персональных данных обязательно. Другую дополнительную информацию Вы можете предоставлять добровольно в ходе использования нашей платформы.

Вы можете дополнять и изменять все данные, указанные в учетной записи клиента.

5.2. PRANA автоматически собирает данные, полученные при посещении клиентом веб-сайте PRANA, и хранит данные, пока они необходимы нам согласно цели их получения и как это допускается или устанавливается требованиями нормативных актов. 

Эта информация включает в себя:

информацию технического характера;

информацию о Вашем посещении.

Техническая информация может включать в себя адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения Вашего компьютера к сети Интернет, Ваши данные для входа в систему, вид и версию брaузера, установки часового пояса, виды и версии подключаемых к брaузеру модулей, операционную систему и платформу.

Информация о Вашем посещении может включать в себя полные унифицированные указатели ресурсов (URL), поток перехода на наш веб-сайт, через него и с него (в том числе дату и время), какие товары Вы просматривали, что искали, время ссылки страницы, сбои загрузки, продолжительность посещения определенных страниц, информацию о взаимодействии со страницей (например, скроллинг, клики и установка указателя мыши), методы, используемые для перехода со страницы, и любой номер телефона, используемый для звонка нашей службе поддержки клиентов, декрипторы социальных сетей, используемые для связи с нашей службой поддержки клиентов.

Обработка осуществляется в соответствии с пп. «е» п. 1 ст. 6 GDPR на основании нашего легитимного интереса по улучшению стабильности и функциональности платформы PRANA и проверке жалоб о возможном противоправном использовании веб-сайта.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЕТЕЙ

PRANA осознанно не собирает и не обрабатывает информацию о пользователях младше 16 лет. Если мы узнаем, что в нашем распоряжении находится такая информация, мы незамедлительно предпримем все разумные действия для удаления этой информации.

7. КАКОВЫ ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ PRANA ОБРАБОТКИ ПОЛУЧЕННЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. PRANA обрабатывает данные клиентов, предоставленные клиентами, с одной или в нескольких упомянутых ниже целях:

это необходимо для обеспечения предоставления услуг PRANA;

это необходимо для выражения запрошенного клиентом коммерческого предложения о конкретной предоставляемой PRANA услуге;

это необходимо для выполнения нормативных актов;

это необходимо для отправки коммерческих сообщений PRANA, в том числе о новинках, акциях-кампаниях, мероприятиях, скидках, конкурсах, лотереях и розыгрышах, или для наблюдения за привычками совершения покупок (профилирования) клиента, если предварительно получено отдельное недвусмысленное согласие клиента;

это необходимо для участия клиента в программе лояльности (клиентов) PRANA;

это необходимо для регистрации клиента на веб-сайте PRANA;

это необходимо для осуществления или защиты легитимных (законных или договорных) интересов PRANA;

это необходимо для обеспечения предоставления контента на веб-сайте PRANA наиболее эффективным для Вас и Вашего компьютера способом.

7.2. PRANA обрабатывает данные, полученные при посещении клиентом веб-сайта PRANA, в следующих целях:

чтобы обеспечить непрерывную связь с PRANA;

чтобы обеспечить удобное использование и оптимизацию платформы PRANA;

для мониторинга системы и обеспечения стабильности и безопасности;

чтобы раскрывать и предотвращать атаки на наш веб-сайт;

для администрирования PRANA и внутренних действий, в том числе для устранения сбоев, анализа данных, тестирования, исследований и в других внутренних статистических и административных целях;

для анализа эффективности рекламы.

PRANA обрабатывает данные клиентов в соответствии со своими легитимными интересами на основании пп. «е» п. 1 ст. 6 GDPR. Наши легитимные интересы происходят из указанных выше целей сбора данных.

Когда Вы посещаете наш веб-сайт, мы также используем cookie и аналитические службы. Дополнительная информация о cookie находится в ст. 11 настоящей Политики.

8. КОМУ PRANA МОЖЕТ ПЕРЕДАВАТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. PRANA передает Ваши персональные данные третьим лицам только в случаях, когда:

Вы напрямую соглашаетесь на это в соответствии с пп. «а» п. 1 ст. 6 GDPR;

это необходимо, чтобы выполнить распространяющуюся на PRANA юридическую обязанность в соответствии с пп. «в» п. 1 ст. 6 GDPR;

распространение информации нужно для защиты от претензий или соблюдения легитимных интересов, и нет причины считать, что Ваши легитимные интересы в нераспространении Ваших персональных данных важнее интересов контролера персональных данных в соответствии с пп. «е» п. 1 ст. 6 GDPR. 

8.2. PRANA может передавать персональные данные Клиента в определенных случаях:

8.2.1. если их запрашивают учреждения какой-либо страны или уполномоченные ими органы, присяжные адвокаты и судебные исполнители; 

8.2.2. если это необходимо для обеспечения предоставляемых PRANA услуг, а также для осуществления или защиты законных или договорных интересов PRANA, например:

третьим лицам, которым PRANA по договору доверила осуществлять определенные функции или предоставлять услуги, необходимые для предоставления услуг и деятельности PRANA, которые связаны с предоставлением или обеспечением услуг PRANA, в том числе: юристам, бухгалтерам, поставщикам услуг коммуникации (связи), почты и информационных технологий, поставщикам услуг отправки и доставки; 

взыскателям долгов, администраторам процесса банкротства или неплатежеспособности;

при проведении аудита, связанного с существующим взаимодействием и параллельными транзакциями, в том числе при проведении вычисления показов рекламы уникальным посетителям, проверки качества позиционирования и показа рекламы, а также при проверке соответствия установленной спецификации и другим стандартам;

при обнаружении инцидентов, связанных с безопасностью, защитой от злонамеренных, вводящих в заблуждение, мошеннических или других противоправных действий, а также для судебного преследования ответственных за эти действия лиц.

8.3. В указанных п. 8.2 настоящей Политики случаях PRANA предоставляет или получает от третьих лиц персональные данные Клиента в таком объеме, который необходим для предоставления соответствующей услуги или осуществления соответствующего действия.

8.4. Персональные данные пользователей, указанные в профиле лица при регистрации на платформе PRANA, не просматриваются с третьими лицами

8.5. PRANA также может передавать полученную информацию:

поставщикам услуг аналитики и поисковых программ, помогающим PRANA в улучшении и оптимизации работы веб-сайта, при условии, что Вы предоставили согласие в разделе о cookie настоящей Политики (это не идентифицирует Вас как лицо);

если это будет необходимо для заключения договора с бизнес-партнерами в отношении общих работ по предоставлению Услуг, с которыми PRANA в соответствии со ст. 26 GDPR заключила соглашение об общей ответственности в отношении обработки соответствующих персональных данных;

поставщику услуг обработки платежей, предоставляющему услуги безопасной обработки платежей. Обращаем Ваше внимание на то, что поставщик услуг обработки платежей не передает PRANA данные Вашей платежной карты.

9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА

9.1. Для обработки электронных платежей PRANA использует платформу платежных услуг Montonio Finance (www.montonio.lv). 

Если при оформлении заказа Вы выберете «Платить через банк», мы передадим сведения о Вашем заказе платежному учреждению Montonio Finance. Некоторые предоставленные Вами сведения будут сохранены в системе обработки платежей Montonio Finance на случай, если нужно будет обработать возврат денег или предоставить поддержку, или в целях предотвращения мошенничества.

Montonio Finance – литовское предприятие, в котором в обработке персональных данных применяется равнозначный уровень защиты данных физических лиц – обработка данных будет законной и соразмерной, данные будут в безопасности, будут соблюдаться права субъекта данных контролировать свои данные. 

Дополнительную информацию см. на https://montonio.com/lv/privatuma-politika/ 

9.2. Для отправки сведений мы пользуемся услугами Sendinblue (https://www.sendinblue.com).

Sendinblue – французская компания, в которой для обработки персональных данных применяется равнозначный уровень защиты персональных данных – обработка данных будет законной и соразмерной, данные будут в безопасности, будут соблюдаться права субъекта контролировать свои данные. 

Дополнительную информацию см. на https://www.sendinblue.com/gdpr/ 

10. СКОЛЬКО PRANA ХРАНИТ ДАННЫЕ

PRANA хранит персональные данные, пока у Вас есть учетная запись у нас, чтобы мы могли выполнять свои договорные обязательства перед Вами.

Кроме того, мы храним данные, которые Вы предоставили добровольно, во время использования веб-сайта PRANA, если Вы не удалите их раньше.

После удаления учетной записи PRANA обрабатывает персональные данные клиенты, пока это необходимо для конкретной цели, чтобы обеспечить выполнение своих обязательств перед клиентом и выполнение требований нормативных актов в сфере коммерческого права, налогового и другого применимого права.

Кроме того, если закон это разрешает, и нет возражений субъекта данных, PRANA может хранить Ваши персональные данные в течение пяти лет после удаления учетной записи для обнаружения любых проблем и решения судебных споров. 

Мы также можем сохранять общую информацию свыше указанного времени в исследовательских целях, и чтобы помочь разрабатывать и улучшать наши Услуги. Обращаем Ваше внимание на то, что Вы не можете быть идентифицированы по общей информации, которая хранится или используется в этих целях.

11. COOKIE

11.1. Что такое cookie

Cookie – это небольшой текстовый файл, который веб-сайт сохраняет на Вашем компьютере или мобильно устройстве, когда Вы открываете веб-сайт. Он помогает веб-сайту помнить Ваше имя для входа и настройки (например, язык, размер текста и другие настройки отображения), которые Вы использовали, чтобы просматривать веб-сайт, чтобы Вам каждый раз не нужно было указывать их заново.

11.2. Как PRANA использует cookie

Все cookie являются максимально неперсонализированными и используются только для улучшения качества веб-сайта или сбора статистических данных.

Мы используем cookie, чтобы:

- обеспечивать функциональность веб-сайта;

- адаптировать функциональность веб-сайта под Ваши привычки использования;

- получать статистические данные о потоке посетителей веб-сайта: количестве посетителей, проведенном на веб-сате времени и др.;

- чтобы создавать рекламную стратегию и более привлекательную для Вас рекламу и предложения.

11.3. Контроль и сроки хранения cookie

Cookie хранятся на Вашем компьютере или мобильном устройстве, и Вы полностью контролируете их использование. 

Вы можете ознакомиться с видами и типами cookie, сроками их хранения и изменять настройки cookie, нажав на кнопку «настройки cookie» на веб-сайте PRANA. Возможно, будет необходимо обновить страницу, чтобы настройки вступили в силу.

Вы также можете контролировать использование аналитических, функциональных и маркетинговых cookie, изменяя настройки своего брaузера.

Узнайте, как управлять cookie в наиболее популярных брaузерах:

Google Chrome

Microsoft Edge

Microsoft Internet Explorer

Opera

Firefox

Подробнее об ограничении использования и удалении cookie читайте здесь: https://www.aboutcookies.org/

11.4. Какие cookie мы используем?

Обязательные cookie

Эти cookie необходимы, чтобы Вы могли свободно посещать и просматривать веб-сайт и пользоваться предлагаемыми им возможностями, в том числе получать информацию об услугах и приобретать их. Эти cookie идентифицируют Ваше устройство, но не раскрывают Вашу личность, а также не собирают и не обобщают информацию. Без этих cookie веб-сайт не сможет полноценно работать, например, предоставлять Вам необходимую информацию, обеспечивать запрошенные услуги или подключение к профилю или заказ услуги. Эти cookie хранятся на Вашем устройстве до момента, когда будет закрыт брaузер.

Функциональные cookie

С помощью функциональных cookie веб-сайт помнит выбранные настройки и сделанный выбор, чтобы можно было удобнее пользоваться веб-сайтом. Эти cookie хранятся на Вашем устройстве постоянно или временно.

Аналитические cookie

Аналитические cookie обобщают информацию о том, как Вы пользуетесь веб-сайтом, устанавливают более часто используемые разделы, включая контент, который Вы вбираете при просмотре веб-сайта. Информация используется в целях анализа, чтобы выяснить, что интересует пользователей веб-сайта, и иметь возможность улучшить функциональность веб-сайта, сделать его более удобным в использовании. Аналитические cookie идентифицируют только Ваше устройство, но не раскрывают Вашу личность. В отдельных случаях некоторыми аналитическими cookie вместо нас согласно нашим указаниям и только в соответствии с указанными елями управляют третьи лица – обработчики данных (операторы), например, Google Adwords.

Чтобы получать информацию о контроле cookie в других брaузерах, рекомендуем посетить веб-сайт разработчика брaузера.

Чтобы отказаться от отслеживания Google Analytics во всех брaузерах, рекомендуем посетить http://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

Вы можете удалить все cookie, которые находятся на Вашем персональном устройстве, можно настроить, чтобы блокировалось размещение cookie на Вашем устройстве.

11.5. Cookie третьих лиц

Некоторые веб-сайты используют cookie от лица PRANA. Социальные сети, например, Facebook, используют cookie, чтобы Вы могли легко делиться с ним контентом. Google Analytics сохраняет анонимизированные статистические данные, которые используются для улучшения Вашего взаимодействия с этим веб-сайтом. Мы напрямую не управляем этими cookie. 

С дополнительной информацией можете ознакомиться на следующих веб-сайтах:

Google Analytics: Политика приватности Google 

Facebook: Политика приватности Facebook

Instagram Политика приватности данных 

ВНИМАНИЕ:

Если Вы посещаете веб-сайт PRANA с отключенными cookie, возможно, функциональность предоставляемых нами услуг будет ограниченной. 

12. ПОДПИСКА НА НАШИ РЕКЛАМНЫЕ НОВОСТИ И УВЕДОМЛЕНИЯ

Для своих легитимных интересов и с Вашего прямого согласия в соответствии с пп. «а» п. 1 ст. 6 GDPR PRANA использует Ваш адрес электронной почты для маркетингового анализа и отправки Вам рекламных сообщений об услугах PRANA.

Если Вы подписываетесь на получение новостей, мы сохраняем Ваш IP-адрес, который указал поставщик интернет-услуг (ISP), а также дату и время регистрации, чтобы позже можно было отследить возможное противоправное использование Вашей электронной почты.

Вы можете в любое время отказаться от использования Вашего электронного адреса в маркетинговых целях, проверив и обновив свои контактные данные в учетной записи или кликнув по ссылке «отказаться от подписки», размещенной в конце всех наших маркетинговых и рекламных сообщений.

13. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

PRANA подтверждает, что информация и персональные данные, которые Клиент предоставил при совершении заказа или приобретении товара на веб-сайте PRANA, будут обрабатываться и храниться в соответствии с требованиями нормативных актов Европейского союза о защите персональных данных.

Все персональные данные, которые предоставляет Клиент, хранятся на наших защищенных серверах. Вся информация шифруется с использованием TLS.

Регистрируясь на веб-сайте PRANA, Вы можете получить доступ к своему профилю после ввода персонального пароля. Вы отвечаете за сохранение конфиденциальности этого пароля. Мы просим Вас никому не раскрывать этот пароль и закрывать окно брaузера по завершении работы на веб-сайте PRANA.

К сожалению, передача информации в интернете не совсем безопасна. Хотя PRANA делает все возможное, чтобы защитить Ваши Персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность Ваших данных, передаваемых на наши платформы; любая передача данных осуществляется на Ваш риск.

PRANA принимает технические и организационные меры безопасности для защиты Ваших данных от несанкционированного доступа, их утраты, уничтожения или изменения.

На нашем веб-сайте могут быть размещены ссылки на внешние веб-сайты. Мы не отвечаем за контент или политику приватности этих веб-сайтов.

14. КАКОВЫ ПРАВА ЕСТЬ У КЛИЕНТА PRANA КАК СУБЪЕКТА ДАННЫХ

У Клиента как субъекта данных есть следующие права в отношении обработки его персональных данных:

право доступа к своим персональным данным – у клиента есть право получать информацию, обрабатывает ли PRANA его персональные данные, и, если обрабатывает, клиент может потребовать доступа к своим персональным данным, а также потребовать полной информации о том, когда, где, как и почему его персональные данные хранятся и используются;

право исправлять свои персональные данные – у клиента есть право потребовать исправления своих персональных данных, если они являются несоответствующими, неполными или неверными;

право возражать против обработки персональных данных – у клиента есть право представить возражения в связи с обработкой его персональных данных, если использование персональных данных обосновано маркетинговыми целями;

право отозвать согласие – у клиента есть право отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, обоснованной согласием до отзыва;

право быть забытым – у клиента есть право потребовать удаления своих персональных данных, если это не противоречит требованиям нормативных актов;

право подавать жалобы – у клиента есть право подавать жалобы в отношении обработки его персональных данных PRANA и Государственной инспекции данных, если клиент считает, что обработка его персональных данных нарушает права клиента, установленные нормативными актами;

другие права, установленные в соответствии с Регламентом.

15. УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

PRANA информирует Клиента о следующем: если Клиент удаляет свой профиль с платформы PRANA, о Клиенте продолжают храниться следующие данные:

в бухгалтерии в течение установленного нормативными актами срока хранятся выставленные и оплаченные Клиентом счета;

мы сохраняем весь контент, который Вы открыто публиковали (например, публичные сообщения, отзывы о продавцах, комментарии и т. п.), в целях управления веб-сайтом.

ВНИМАНИЕ:

После удаления профиля у Вас больше не будет доступа к нему, и его нельзя будет восстановить. Перед удалением профиля сохраните важные данные.

16. КУДА КЛИЕНТ PRANA МОЖЕТ ОБРАТИТЬСЯ В СВЯЗИ С ОБРАБОТКОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Контролер персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «PRĀNA Ko»

Адрес: ул. Спилвес, д. 4, г. Рига, LV-1055, Латвия

Эл. почта: [email protected]; [email protected]

Клиент может обратиться к PRANA в связи с обработкой персональных данных (в связи с вопросами, предоставлением или отзывом согласия, использованием своих прав и жалобами в отношении использования персональных данных или возражать против обработки своих персональных данных в соответствии со ст. 21 GDPR) путем отправки своих требований на указанный почтовый адрес или адрес электронной почты с указанием темы сообщения «Обработка персональных данных».

17. ПОПРАВКИ К ПОЛИТИКЕ ПРИВАТНОСТИ

Любые поправки, которые в дальнейшем будут внесены в настоящую Политику, PRANA будет публиковать на этом веб-сайте, и о существенных поправках к ней PRANA будет уведомлять своих зарегистрированных пользователей электронными отправлениями.

Настоящая Политика в последний раз обновлялась 16 декабря 2021 года.

  • Регистрация

Регистрация новой учетной записи